DeLuxe.Ru/Услуги/Скорая помощь сайтам
Скорая помощь сайтам и серверам
Сайт упал, взломан, заражён, потеряны доступы или пропал прежний разработчик — берём даже «безнадёжные» проекты. Сначала копия всего, что осталось, потом диагностика, восстановление и честная смета.
С чем приходят
- Сайт не открывается или выдаёт ошибку 500
- Взлом, вирус, чужие редиректы
- Пропал разработчик, нет доступов и документации
- Истёк домен, хостинг или SSL
- Всё сломалось после обновления
- Старый запущенный сайт, который страшно трогать
Что делаем
- Срочная диагностика: домен, DNS, хостинг, код, база
- Снимок текущего состояния до любых действий
- Восстановление из бэкапов, кэшей и архивов
- Возврат доступов через регистратора и хостера
- Лечение взлома и закрытие уязвимостей
- Переезд на надёжный хостинг, если нужно
- Документация: что было, что сделано, где доступы
- Поддержка, чтобы ситуация не повторилась
- Ничего не удаляйте и не переустанавливайте — сначала копия
- Смените пароли хостинга, панели и почты с чистого устройства
- Вспомните, что менялось перед сбоем — это ускорит диагностику
Четыре шага: от чата до результата
Обсуждаем в чате
Опишите задачу консультанту — он ответит по базе знаний DeLuxe или с ИИ, подскажет услугу, цену и срок. Можно сразу позвонить или написать в Telegram.
Заявка с контекстом
Одна кнопка — и весь диалог попадает в заявку, повторять ничего не нужно. В рабочее время ответим после рассмотрения заявки, срочные — вне очереди.
Смета и работа
Аудит, смета, срок и договор — до старта. Бэкап до любых работ; над проектом работают дизайнеры и разработчики.
Результат и забота
Готовый результат с исходниками и правами; домен и доступы — ваши. Поддержка, мониторинг и обновления — по желанию, без навязывания.
Диагностика → смета → работа. Никаких работ без вашего согласия.
Вопросы и ответы
Можно ли восстановить сайт без бэкапа?
Часто да: из кэшей поисковиков, веб-архива, копий у хостинга и фрагментов на сервере. Чем раньше начать, тем больше удастся спасти.
Как вернуть доступы, если пропал разработчик?
Через регистратора домена и хостинг-провайдера: понадобятся документы владельца. Поможем составить запросы и забрать проект под ваш полный контроль.
Работаете со старыми CMS и чужим кодом?
Да, это наша ежедневная работа: старые версии WordPress, Joomla и Битрикс, самописные движки на PHP 5 и сайты без документации.
Обсудим
ваш проект?
Расскажите, что нужно, — в рабочее время ответим в течение часа, уточним задачу и зафиксируем цену и срок до старта.